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Cambio y devoluciones

 

Infinito Artesanal
Cambios y devoluciones

Cada pieza que hacemos tiene nuestra firma. Si por alguna razón algo no quedó bien, estamos para resolverlo.

🕒 PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

Tenés 15 días corridos desde que recibís tu compra para avisarnos si querés hacer un cambio. Solo te pedimos que el producto esté sin uso, en su estado original y con el empaque con el que llegó.

💳 CÓMO FUNCIONA
Recibís un crédito
Una vez que recibimos y verificamos la pieza, te acreditamos el valor como saldo a favor para usar en cualquier producto de la tienda.
No hacemos reembolso en dinero
El crédito queda a favor tuyo en la tienda, sin vencimiento, para usarlo cuando quieras.
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🚚 COSTO DEL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
✔ Lo pagamos nosotros
Si hay una falla de fabricación comprobada, el costo del envío corre por nuestra cuenta.
✔ Lo paga el cliente
En cualquier otro caso de cambio, el envío de devolución queda a cargo del comprador.
🔍 SOBRE EL CUERO ARTESANAL

El cuero natural tiene variaciones propias: diferencias de tono, textura, veteado y marcas de vida. Esas variaciones no son fallas — son la firma de que tu pieza es real y única.

Del mismo modo, las pequeñas irregularidades propias del trabajo artesanal son parte de la identidad de cada pieza — ninguna sale de una máquina ni de un molde.

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